ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
SA AQUATIC SCIENCE – RUE DES BIOLLEUX 8, 4800 VERVIERS – BTW: BE0861.153.429
1) Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden definiëren, zonder afbreuk te doen aan de toepassing van bijzondere voorwaarden, de respectieve verplichtingen van de contractpartijen met betrekking tot verkopen en diensten die worden geleverd door onze diensten of via onze vertegenwoordigers en agenten.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en bevestigt hij/zij dat hij/zij de rechten en plichten die eraan verbonden zijn, aanvaardt.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van onze medecontractanten en onze eigen voorwaarden, wordt overeengekomen dat deze laatste prevaleren.
De ongeldigheid van een of meer clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden
heeft geen invloed op de andere bepalingen.
2) Besturingselementen
De koper is gebonden aan de voorwaarden van de geplaatste bestelling.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via intranet, internet, fax of via onze vertegenwoordigers of agenten. Als de bestelling via intranet wordt geplaatst, vindt bevestiging plaats na codering door de klant en wordt alleen een verzendbevestiging verzonden. In alle andere gevallen wordt een orderbevestiging naar de klant gestuurd.
De bestelling wordt als definitief aanvaard beschouwd 24 uur nadat de orderbevestiging is verzonden.
Elke wijziging aan een bestelling na aanvaarding moet schriftelijk worden verstuurd
naar en aanvaard door de verkoper. Er kan geen rekening worden gehouden met
wijzigingen als de bestelling klaar is voor verzending of wordt voorbereid.
3) Beschikbaarheid
De te koop aangeboden producten zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt.
Als een product niet beschikbaar is op het moment dat de bestelling
wordt verzonden, zal het apart worden verzonden zodra het weer beschikbaar is, of
worden toegevoegd aan een latere bestelling, tenzij de koper andersluidende
instructies heeft gegeven. Alleen daadwerkelijk geleverde producten worden
gefactureerd.
4) Aanbiedingen, aanbevelingen en gebruik
Onze aanbiedingen zijn altijd onder voorbehoud en kunnen worden ingetrokken voordat een vaste bestelling is geplaatst.
Tenzij anders aangegeven, zijn aanbiedingen drie maanden geldig vanaf de datum van uitgifte.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de aanbevelingen die bij de verkoop en/of levering van de producten worden gedaan, uitsluitend gegeven ter indicatie, volgens het meest gebruikelijke gebruik van de betrokken producten, en in het licht van de voorafgaande schriftelijke informatie die door de koper is verstrekt. Deze aanbevelingen zijn niet bindend voor de verkoper en het is de verantwoordelijkheid van de koper om te controleren of ze geschikt zijn voor het beoogde gebruik van de producten.
Indien de producten bestemd zijn om rechtstreeks of onrechtstreeks te worden gebruikt in specifieke toepassingssectoren, verbindt de koper zich ertoe om de verkoper hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte te brengen, alvorens enige offerte uit te brengen. Bij gebreke daarvan wijst de verkoper elke aansprakelijkheid af voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten in specifieke omstandigheden. Laattijdige schriftelijke informatie geldt als nalatigheid.
De beschrijvingen en verklaringen met betrekking tot de producten (functionaliteit, gedrag, prestaties) zijn alleen van toepassing op het meest gebruikelijke gebruik van deze producten, onder normale omstandigheden van toepassing, gebruik en klimaat.
De te koop aangeboden producten zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt.
In het geval dat een of meer producten niet beschikbaar zijn nadat de bestelling is
betaald, zal de verkoper de klant zo snel mogelijk informeren en de klant de keuze
geven tussen een terugbetaling, een wijziging van de bestelling of een uitgestelde
levering tot het einde van de periode waarin het beschikbare product of de beschikbare
producten niet op voorraad zijn.
5) Prijzen
Tenzij anders vermeld, zijn onze prijzen altijd exclusief btw.
De prijzen en informatie met betrekking tot onze producten die in onze catalogi,
prospectussen en prijslijsten worden vermeld, worden louter ter informatie gegeven.
De verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen (in het
bijzonder met betrekking tot de lay-out, het gewicht, het materiaal, enz. van de
producten) zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige aanspraak of
prijsvermindering.
6) Levering -Transport
Goederen reizen franco in overeenstemming met de voorwaarden die aan de klant zijn meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling.
De termijnen voor onze diensten of leveringen worden slechts bij wijze van indicatie gegeven, tenzij anders is bepaald. Een vertraging in de levering of in de uitvoering van het werk kan in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, ontbinding van het contract, opschorting van de verplichtingen van de klant of betaling van een schadevergoeding.
De overeengekomen termijnen worden automatisch opgeschort door elke gebeurtenis buiten onze controle die resulteert in een vertraging van de levering of prestatie, zolang deze gebeurtenis duurt.
In geval van overmacht of onvoorzienbare vertragingen in de leveringen of gebrekkige leveringen door onze leveranciers, behouden wij ons het recht voor om de uitvoering van onze verbintenissen geheel of gedeeltelijk te annuleren of op te schorten, zonder schadevergoeding. In dit geval wordt de klant rechtstreeks op de hoogte gebracht.
Oorlog, mobilisatie, blokkade, gedeeltelijke of volledige staking, lock-out, oproer, epidemie, machinebreuk, brand, explosie, onderbreking van transportmiddelen, computerproblemen of andere ongevallen die ons of onze leveranciers kunnen overkomen en die de productie, het werk of de verzending verhinderen of belemmeren, worden conventioneel beschouwd als gevallen van overmacht
Wij behouden ons het recht voor om deelleveringen uit te voeren en te factureren in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen in artikel 2.
Indien de klant de bestelde goederen niet in ontvangst neemt of weigert in ontvangst
te nemen na het verstrijken van de leveringstermijn (ongeacht of deze termijn werd
overeengekomen bij de bevestiging van de bestelling of later), worden de goederen
opgeslagen in onze lokalen ter beschikking van de klant, op kosten en risico van de
klant. De goederen worden hem volledig gefactureerd, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
7) Clausule van eigendomsvoorbehoud
De verkoper blijft eigenaar van de verkochte goederen tot de volledige betaling van de prijs en de bijhorigheden (eventuele kosten, intresten en boetes).
De verkoper behoudt zich het recht voor om een retentierecht uit te oefenen op alle nog niet geleverde producten. Bijgevolg ziet de klant er uitdrukkelijk van af de goederen waarop het contract betrekking heeft te verkopen, over te dragen, in pand te geven of in het algemeen te vervreemden voordat de rekening van de verkoper is vereffend.
De verkoper kan een beroep doen op dit beding van eigendomsvoorbehoud acht dagen nadat een ingebrekestelling tot betaling naar de koper is verzonden.
De goederen moeten dan op verzoek onmiddellijk aan de verkoper worden geretourneerd.
De klant blijft echter als enige aansprakelijk voor het verlies van de verkochte goederen, zelfs in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht.
De overdracht van de risico's vindt plaats bij vertrek uit onze lokalen en de goederen reizen op risico van de koper, ongeacht de vervoers- of leveringsvoorwaarden
De verkoper blijft eigenaar van alle apparatuur die in bewaring wordt gegeven voor demonstratie- en tentoonstellingsdoeleinden.
De koper verbindt zich ertoe om deze aan het einde van de overeengekomen beschikbaarheidsperiode terug te bezorgen in de staat waarin ze werd geleverd.
In geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, beslaglegging of elke andere
gerechtelijke maatregel tegen onze onbetaalde producten, moet de koper de curator,
de deurwaarder of de bevoegde instanties onmiddellijk op de hoogte brengen van het
bestaan van deze clausule van eigendomsvoorbehoud.
8) Annulering/herroeping van de bestelling
In geval van niet-betaling, annulering of niet-naleving van de contractuele
verplichtingen door onze medecontractant, is de verkoper een forfaitaire boete
verschuldigd van 30% van de totale prijs.
9) Ontvangst van bestellingen en klachten
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de geleverde producten in goede staat zijn en overeenkomen met de bestelde producten. Eventuele schade moet schriftelijk worden vermeld op het ontvangstbewijs in aanwezigheid van de vervoerder. De woorden "pakket beschadigd" vormen geen aanvaardbaar voorbehoud.
De producten worden geacht te zijn goedgekeurd zodra de leveringsbon of het procesverbaal van oplevering is ondertekend. Bij gebreke hieraan worden de leveringen en de werken door de klant goedgekeurd ten laatste drie kalenderdagen na de levering, de voltooiing van de werken/inbedrijfstelling van de installatie of de oplevering (indien voorzien in het contract), tenzij de klant vóór het verstrijken van deze termijn een specifieke en gedetailleerde klacht indient bij de maatschappelijke zetel van ons bedrijf.
De controle moet door beide partijen worden uitgevoerd en bij voorkeur worden gestaafd door foto's. Anders mogen ze niet worden genomen. Als dit niet gebeurt, kan er geen rekening mee worden gehouden en wordt de klant geacht de bestelling definitief te hebben ontvangen. In dit geval is geen terugbetaling of omruiling mogelijk.
Goedkeuring heeft betrekking op alle zichtbare gebreken, verborgen gebreken en gebrek aan overeenstemming, d.w.z. alle gebreken die de klant kon ontdekken op het moment van levering.
In alle gevallen moet de klant ons schriftelijk het/de artikelnummer(s) en afleveringsbewijsnummer(s) bezorgen waarop ons hele interne traceerbaarheidssysteem is gebaseerd. Anders behouden wij ons het recht voor om elke claim te weigeren.
Indien de klacht binnen de termijn wordt ingediend en gegrond blijkt te zijn, heeft de verkoper de keuze tussen vervanging of terugbetaling van de prijs van de betrokken producten. In elk geval zijn de verplichtingen van de verkoper beperkt tot:
- In geval van fouten of niet-conformiteit: vervanging van goederen die foutief of nietconform zijn geleverd;
- die per ongeluk of niet conform zijn verstrekt;
- In geval van vermiste goederen: bij levering van de goederen ;
- In geval van schade of defecten die aan ons te wijten zijn: naar onze keuze, vervanging van de beschadigde of defecte goederen in de staat van afwerking zoals voorzien in het contract, met uitsluiting van elke andere vergoeding om welke reden dan ook.
Wij dekken in geen geval immateriële schade en/of financiële verliezen van welke aard dan ook, direct of indirect. De uitvoering van onze verplichtingen zoals hierboven uiteengezet is onderworpen aan de teruggave door de klant van alle goederen die per vergissing zijn geleverd, die niet conform, beschadigd of defect zijn. Onze vervanging zal beperkt zijn tot het deel van de retourzending. In de bovenvermelde gevallen en onder de bovenvermelde voorwaarden komen wij enkel tussen voor de door de klant gemaakte kosten na voorafgaand schriftelijk akkoord van onzentwege.
In het geval van een fout van onze kant betreffende de hoeveelheid of het model op basis van de bestelbon, zullen we de goederen op onze kosten terugnemen of omruilen.
In geval van terugzending van goederen om welke reden dan ook, is de verkoper niet gehouden tot betaling van enige vergoeding voor vervoer, behandeling, arbeid, boetes voor vertraging of enige andere schadevergoeding.
De verkoper aanvaardt geen terugzendingen van leveringen die conform zijn met de bestelling. Indien de verkoper echter uitzonderlijk de terugzending van bepaalde goederen aanvaardt binnen een termijn van één maand, zal deze terugzending aanleiding geven tot de betaling van een forfaitair bedrag overeenstemmend met 10% van de totale overeengekomen prijs vermeerderd met het transport, ter vergoeding van de gemaakte herstockeringskosten en het geleden verlies.
De klant is als enige verantwoordelijk voor de montage en de werking van de
producten, zelfs als hij tijdens de ontwikkeling aanbevelingen heeft gekregen, tenzij we
hem een overeenkomstige schriftelijke garantie hebben gegeven.
10) Garantie bij verkoop
De verkoper garandeert de producten tegen verborgen gebreken voor een periode van twee jaar vanaf de datum van levering voor particulieren en 6 maanden voor professionals.
Alle claims met betrekking tot gebreken of verborgen gebreken moeten schriftelijk worden gemeld aan de maatschappelijke zetel van ons bedrijf binnen acht dagen na hun ontdekking uiterlijk, of vanaf het moment dat de koper ze redelijkerwijs had moeten ontdekken. In elk geval kan geen enkele klacht met betrekking tot gebreken of verborgen gebreken worden ingediend na het verstrijken van de termijn van twee jaar of zes maanden
De garantie is strikt beperkt tot de goederen en strekt zich niet uit tot de apparatuur waarin de goederen zijn ingebouwd of tot de prestaties van die apparatuur. Onze verplichting kan enkel resulteren in de herstelling of de vervanging van het geheel of een deel van de goederen van zodra wij kennis krijgen van het gebrek.
Defecte onderdelen die kosteloos worden vervangen, worden ons ter beschikking gesteld en worden opnieuw ons eigendom.
De garantie is uitgesloten:
- in het geval van een defect of fout die voortkomt uit materialen die door de klant zijn geleverd of uit een ontwerp dat door de klant is opgelegd;
- in geval van schade of ongeval te wijten aan transport of als gevolg van nalatigheid, gebrekkige installatie, toezicht of onderhoud door de klant of een derde partij;
- in geval van gebruik, installatie of opslag van de goederen in abnormale omstandigheden of omstandigheden die niet overeenstemmen met onze instructies of met de goede technische praktijk;
- als de klant wijzigingen, aanpassingen of reparaties aan de goederen heeft aangebracht of laten aanbrengen zonder onze uitdrukkelijke toestemming;
- in geval van schade als gevolg van toevallige gebeurtenissen, overmacht of een fout van de klant of een derde partij.
De garantie dekt niet de vervanging of reparatie van onderdelen als gevolg van normale slijtage.
Het voordeel van de garantie wordt uitgesloten in geval van oneigenlijk gebruik van onze producten, niet-naleving van de regels van het vak tijdens de installatie of nietnaleving van de aanbevelingen en technische instructies voor installatie of gebruik. In het geval van biologisch gefilterde zwembaden worden de regels in de brochures "UNEP, les entreprises du paysage" uitdrukkelijk beschouwd als aanbevelingen en technische instructies.
(www.lesentreprisesdupaysage.fr/tout-savoir/règles-professionnelles).
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn uitsluitend voor rekening van de consument.Het voordeel van de garantie wordt uitgesloten in geval van oneigenlijk gebruik van onze producten, niet-naleving van de regels van het vak tijdens de installatie of niet-naleving van de aanbevelingen en technische instructies voor installatie of gebruik. In het geval van biologisch gefilterde zwembaden worden de regels in de brochures "UNEP, les entreprises du paysage" uitdrukkelijk beschouwd als aanbevelingen en technische instructies.(www.lesentreprisesdupaysage.fr/tout-savoir/règles-professionnelles).
Als de koper een consument is, geniet hij of zij de rechten die zijn vastgelegd in de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen
De directe kosten van de terugzending zijn uitsluitend voor rekening van de klant.
In overeenstemming met artikel 1649quater §2 van het Burgerlijk Wetboek is de consument verplicht om de verkoper op de hoogte te stellen van het bestaan van een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van maximaal twee maanden vanaf de dag waarop de consument het gebrek heeft opgemerkt.
11) Betaling
Facturen zijn contant betaalbaar, op de bankrekening op het hoofdkantoor van het bedrijf, totdat, onder voorbehoud van aanvaarding door de boekhoudafdeling van de verkoper, een respijtperiode van 30 dagen wordt toegekend.
Betalingstermijnen mogen niet worden uitgesteld of gewijzigd om welke reden dan ook, zelfs niet in geval van een geschil. Gedeeltelijke betalingen worden afgetrokken van de oudste verkopen.
Elke op de vervaldag onbetaalde factuur wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een interest van 10% per jaar en een boetebeding van 10% van het onbetaalde bedrag met een minimum van € 50,00 per factuur. De particuliere - niet-professionele - klant kan het voordeel van deze clausule in zijn voordeel inroepen in geval van een bewezen en objectief bewezen inbreuk door het bedrijf, in het kader van de wederkerigheid van verbintenissen.
In geval van niet-betaling, zelfs gedeeltelijk, van een factuur of wissel op de vervaldag, worden alle andere openstaande, al dan niet vervallen schulden, met inbegrip van nog niet vervallen wissels, onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Bovendien komen de toegekende kortingen en betalingsfaciliteiten te vervallen en
behoudt de verkoper zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling of
gerechtelijke tussenkomst de lopende overeenkomst(en) als geheel of gedeeltelijk
ontbonden te beschouwen ten nadele van de klant of de uitvoering geheel of
gedeeltelijk op te schorten.
Werkzaamheden onder garantie worden pas uitgevoerd nadat de volledige betaling
van onze facturen is ontvangen van de klant.
12) Intellectueel eigendom
De producten die in onze fabrieken worden vervaardigd, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten (auteursrechten, handelsmerken, ontwerpen, modellen, octrooien) en bevatten beschermde knowhow. Ons bedrijf is de enige eigenaar van deze rechten en de koper verbindt zich ertoe ze te respecteren en ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van elke inbreuk.
In het bijzonder verbindt de koper zich ertoe geen enkel gebruik te maken van onze intellectuele eigendomsrechten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Alle studies, plannen en documenten die aan de koper worden overhandigd, blijven
ons eigendom en zijn vertrouwelijk. De koper mag ze niet gebruiken buiten het kader
van onze contractuele overeenkomsten, noch meedelen aan derden, en verbindt zich
ertoe alle nodige maatregelen hiertoe te nemen.
13) Geschillen
De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik zijn exclusief bevoegd in geval van een geschil tussen de partijen of een vordering tot betaling.
Dit contract wordt beheerst door Belgisch recht. In het geval van een geschil met een partij uit een andere EU-lidstaat, zullen alle geschillen tussen de partijen worden voorgelegd aan de Belgische rechtbanken in overeenstemming met artikel 25 van EUverordening nr. 1215/2012.
De partijen verbinden zich ertoe het bemiddelingsvoorstel dat door de rechter op de
inleidende zitting (inleidende zitting sensu stricto en/of zitting waarop de zaak op
verzoek van een partij zou worden uitgesteld) wordt gedaan, te aanvaarden en ervoor
te zorgen dat de partijen op wie zij een beroep zouden doen om zich borg te stellen,
het voorstel aanvaarden. De bemiddeling mag niet langer dan een maand duren, tenzij
uitdrukkelijk overeengekomen door de partijen