Notre mission principale cette année est de continuer à placer le client au cœur de nos préoccupations. Un défi ambitieux que nous relèverons avec passion et auquel nous apporterons tout le soin nécessaire pour vous satisfaire. Nous mettrons un point d’honneur à déployer plus encore ces valeurs qui nous sont chères : proximité, dynamisme, transparence et respect.

En effet, la satisfaction client et la qualité de nos services restent des points essentiels que nous souhaitons développer durant 2022. 

Tout d’abord, nous privilégierons une organisation minutieuse et structurée, qui sera à la hauteur de vos espérances, pour devenir votre meilleure référence en termes d’accompagnement, de conseils dans l’installation, l’entretien et le suivi de votre univers aquatique. Nous nous engageons à entretenir une relation sincère et fiable, sur laquelle vous pourrez vous reposer en toute sérénité. 

Ensuite, afin de renforcer notre équipe « support client », nous avons récemment engagé une nouvelle collaboratrice. Deborah Costanza sera l’interface digitale sur nos réseaux sociaux et la voix médiane entre le client et notre entreprise. Vous découvrirez une intermédiaire souriante et engagée, qui saura être à votre écoute et vous garantir une tranquillité d’esprit en toutes circonstances.

Nanja Rajaona reste bien évidemment votre personne de contact de référence « service client », qui pourra combler toutes vos attentes en matière de disponibilité, d’expertise et d’accompagnement « end to end ». Elle sera attentive à vos besoins réels tout en sachant faire preuve de bienveillance et d’empathie sincère. Abandonnez les questions sans réponses et optez pour des solutions durables, qui vous rassurent. 

Enfin, nos supports volants restent continuellement à votre disposition et ce, partout en France et en Belgique, de façon à choyer chacun d’entre vous. Points de contacts forts et essentiels à notre entreprise, ils sont dévoués à promouvoir le meilleur service de formation et à vous accompagner de bout en bout, où que vous soyez. 

Soyez curieux, d’autres grands projets s’annoncent chez Aquatic Science pour cette nouvelle année. Nos trois marques Vitii, Ichi Pond et Ichi Food ne manqueront pas de créativité et seront au rendez-vous pour vous surprendre, et espèrent vous épater ! Parce que cette belle aventure respire déjà le succès dont vous, cher client, êtes le cœur et le moteur.

Si nous sommes déjà si fiers d’Aquatic Science, c’est parce que vous avez contribué à notre croissance et que vous nous avez fait confiance. Nous vous en remercions sincèrement.