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Notre pack web |
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Nous vous avions dit il y a quelques mois que nous préparions un pack web afin de vous accompagner dans la vente de nos produits ichiPond. Nous avons donc mis en place un pack web que vous pourrez retrouver sur notre site Aquatic Science à télécharger en format PNG (Zip) et PDF. Celui-ci a été fait pour 6 de nos produits : GH+, KH+, pH-, Biobooster+, Anti Phosphate et Bactogen. Disponible en FR et NL, vous trouverez systématiquement :
Veuillez trouver l'exemple pour le Bactogen. Sachez que si vous allez également sur les fiches produits directement dans le webshop, les images sont également disponibles et vous pouvez directement les enregistrer.
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Présentation |
Mode d'emploi |
Propriétés
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Comment nous contacter ? |
1. Centrale téléphonique |
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Afin de toujours rester proche de nos clients, nous avons récemment mis en place une centrale téléphonique. Notre objectif est de vous aider à trouver directement le bon service afin de vous faire gagner du temps et de satisfaire vos demandes. 📞 Numéro de contact : +32 4 240 41 51. Pour mieux vous renseigner, nous avons établi un système basé sur deux langues nationales : FR et NL. Une fois ce choix établi, il vous suffira de sélectionner le service correspondant à l'objet de votre appel. 1. Service commercial : prise de contact, suivi de commande, renseignements produits (en lien direct avec la vente)... 2. Service logistique : suivi d'expédition, informations sur la livraison, litiges,... 3. Service après-vente : signaler un problème, demande de réparation, suivi de dossiers,... 4. Service achats : destiné aux fournisseurs. 5. Service financier : facturation. ➡️ Nous sommes joignables du lu-ve de 9h à 17h. Nous nous efforçons d'être le plus disponible possible, mais il arrive que tous les collaborateurs soient déjà en ligne. Ainsi, n'hésitez pas à nous écrire pour un support complémentaire. ⚠️ En outre, les deux mois d'été sont synonymes de vacances pour un certain nombre d'entre nous. C'est pourquoi, les effectifs sont un peu réduits durant cette période, mais nous ferons notre maximum pour vous répondre au plus vite. Nous vous remercions déjà pour votre compréhension, et nous vous souhaitons de bonnes vacances 😎 ! Nous serons fermés ces jeudi 21/07 et vendredi 22/07. |
2. Envoyer un email |
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📧 Vous préférez nous contacter par écrit ? Vous pouvez nous écrire à différentes adresses en fonction de votre demande.
Nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais. ➡️ Par ailleurs, nous vous conseillons d'être le plus complet possible dans vos demandes (photos, description du problème, pièces jointes, numéros de commandes / factures / dossiers SAV...). Ainsi, cela nous permettra une meilleure communication d'emblée et une proposition de solution optimale plus rapidement 😊. |
Les promos de juillet |
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Petit retour sur nos promotions IchiFood du mois de juillet. RDV sur notre webshop. |
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De plus, nous prolongeons la promotion du mois de juin. |
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1. BIÈRES ICHI TCHIN
EDITION LIMITÉE - Jusqu'à épuisement du stock. ✔️ Par tranche de 1500€ de produits ichiPond et ichiFood , recevez 12 bières en cadeau 🍺 ! 2. BIÈRES VITII TCHIN EDITION LIMITÉE - Jusqu'à épuisement du stock. ✔️ Pour toute commande d'une Vitii, recevez 6 bières en cadeau 🍺 ! |
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